7月7日晚，河北省保定市西湖龍灣小區一棟居民樓的電纜井忽然起火，其時，在該樓內寓居的一位老太太正乘坐電梯回家，大火在電纜井內從4樓一向燒到了12樓，濃煙布滿。因起火導致電梯斷電，這位老太太被困在電梯間內，不幸身亡。火災發生后小區物業工作人員再三堅稱，經過檢查監控承認電梯間內無人員被困，因此耽誤了搶救時刻。
據白叟的兒媳張女士介紹說，她家住在事發這棟樓的4單元9層，婆婆本年67歲了，素日里身子骨很健康。7月7日晚，婆婆吃過晚飯后像平常相同出去鍛煉身體。晚10時40分許，家里忽然停電了。她翻開房門想看看是不是用電負荷太大導致線路跳閘了，卻發現樓道里濃煙嗆人，還能聽到東西焚燒時宣布的噼啪聲。她趕忙退回屋內關好房門，并找來濕毛巾等堵住門縫，但濃煙依然往屋里鉆。不久后，消防車鳴著警笛趕到，很快就熄滅了明火。等樓道內煙小一些后，樓內住戶紛繁順著消防樓梯撤離到樓下，4單元一切居民均安然無恙。
可是，張女士的婆婆卻是僅有下落不明的住戶，憂慮白叟被困在電梯內，著急的家人匆促找到物業人員問詢，被奉告經檢查火災發生前的監控錄像，承認電梯內無人員被困，主張去小區周圍找一找。幾番尋覓未果后，家人慌了神，趕忙給親戚朋友打電話求救。
白叟的女婿張先生趕到現場后，住在8層的一位居民告知他，起火后不久，曾聽到疑似從電梯間傳來的呼救聲。他聽了心中一驚，找來一個防毒面具戴上就往樓里邊沖。從地下室開端，他逐層敲打電梯門，把耳朵貼在門上聽里邊是否有動態。找到8層時，消防隊員現已翻開電梯門，把困在7樓到8樓中心的岳母救了出來。岳母全身被煙熏得黢黑，舌頭咬破了，手指也抓破了，現已沒有了生命體征。此刻是晚上11時50分許，間隔起火現已過去了約1個小時。讓他感到傷心的是，白叟死前被困在電梯間內，不知道苦楚無助地掙扎了多久。
據了解，這場大火是從4層電纜井內燒起來的，向上一向燒到了頂層12樓。據該樓一位居民用手機拍照的視頻顯現，其時起火的線路不斷宣布像電焊相同的強亮光，把對面樓體都照亮了，一起還伴隨著恐懼的啪啪電擊聲。有居民反映，西湖龍灣是村證房，用的仍是暫時電。可能是氣候熾熱，用電負荷太大，引發了供電線路起火焚燒，終究釀成了這起悲慘劇。
白叟的家人以為，假如不是物業人員一向堅稱電梯間內沒有人員被困，可以第一時刻翻開電梯施救，白叟很可能會得以生還。現在，相關部分正在查詢引起電纜井火災的原因及事故責任。
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